GARANZIA LEGALE

I Prodotti offerti sul Sito sono conformi alle norme applicabili in Italia in materia. Sarà cura di MyGlamBoutique fare del proprio meglio per assicurare che le immagini dei Prodotti pubblicate sul Sito rappresentino quanto più fedelmente possibile i Prodotti messi in vendita. I colori dei Prodotti, tuttavia, potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati dai Membri per loro visualizzazione. Ogni Prodotto è accompagnato da una descrizione dettagliata che consente di conoscerne le principali caratteristiche.

Tutti i prodotti venduti da MyGlamBoutique sono coperti dalla garanzia legale di ventiquattro (24) mesi per i difetti di conformità, conformemente alla legge applicabile. Il difetto di conformità del prodotto deve essere comunicato al Venditore entro due (2) mesi dalla sua scoperta. Il difetto di conformità può essere comunicato al Venditore contattando il Servizio Clienti. In caso di difetto di conformità hai diritto di richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto. Nel caso in cui i suddetti rimedi non fossero possibili o fossero eccessivamente onerosi, avrai diritto ad una riduzione del prezzo pagato o alla risoluzione del contratto di vendita, ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo. (“Garanzia Legale”).

La Garanzia Legale è riservata ai consumatori. Quando parliamo di “consumatore” ci riferiamo a qualsiasi persona fisica che agisce su www.myglamboutique.co con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta.  

Per poter usufruire della Garanzia Legale, il Consumatore dovrà quindi fornire innanzitutto prova della data dell’acquisto e della consegna del bene. È opportuno, quindi, che il Consumatore, a fini di tale prova, conservi la fattura di acquisto, che MyGlamBoutique gli invia, ovvero qualsiasi altro documento che possa attestare la data di effettuazione dell’acquisto (per esempio l’estratto conto della carta di credito) e la data della consegna.

Si ha un difetto di conformità, quando il bene acquistato:

• non è idoneo all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;
• non è conforme alla descrizione fatta dal venditore e non possiede le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello;
• non presenta le qualità e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto anche delle dichiarazioni fatte nella pubblicità o nella etichettatura;
• non è idoneo all’uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato.

Sono quindi esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali guasti o malfunzionamenti o difetti di altro tipo determinati da fatti accidentali o da responsabilità del Consumatore ovvero da un uso del Prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al Prodotto, ove esistente, o nelle istruzioni di uso relative al medesimo.

Nel caso in cui un Prodotto acquistato sul Sito, nel corso del periodo di validità della Garanzia Legale, manifesti quello che potrebbe essere un difetto di conformità, il Consumatore deve contattare il Servizio Clienti, all’indirizzo e-mail: care@myglamboutique.co, inviando una comunicazione scritta a mezzo posta all’indirizzo: care@myglamboutique.co. MyGlamBoutique darà tempestivo riscontro alla comunicazione del presunto difetto di conformità e indicherà al Consumatore a specifica procedura da seguire, anche per concordare le modalità di spedizione della merce, tenendo conto anche della categoria merceologica cui il Prodotto appartiene e/o del difetto denunciato.

In caso di risoluzione del contratto, MyGlamBoutique restituirà al Consumatore l’importo complessivo pagato, costituito dal prezzo di acquisto del Prodotto, dalle spese di spedizione e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo. In caso di riduzione del prezzo, MyGlamBoutique restituirà l’importo della riduzione, previamente concordato con il Membro. In alternativa, il Consumatore potrà scegliere di ricevere un buono acquisto, spendibile sul Sito, di valore equivalente all’importo del rimborso o, rispettivamente, della riduzione a cui ha diritto.

L’importo del rimborso o della riduzione verrà comunicato al Consumatore via e-mail e accreditato sul mezzo o la soluzione di pagamento utilizzato/a dallo stesso per l’acquisto. Nel caso in cui il Consumatore abbia scelto il buono acquisto, in luogo del rimborso o della riduzione, il buono acquisto gli sarà accreditato nel suo Account.